| 酒店地面有水 食客滑倒摔伤 |
| -金石特 浙江雅杰建材有限公司 2014-11-23 08:07:22 作者:SystemMaster 来源: 文字大小:[大][中][小] |
| 威海新闻网讯（记者 刘桐秀）5月7日，南黄镇李先生到乳山市消协投诉称，他在乳山市区某酒店就餐时，因地上有水打滑，不小心摔伤，造成左手腕骨折。要求酒店承担医药费时，遭到拒绝。经过消协调解，酒店为李先生承担了2800元的医药费用。 4月10日，李先生在乳山市区某酒店就餐，当时酒店地面刚拖完，水渍尚未晾干，上台阶时，李先生不小心滑倒。酒店的工作人员及时将李先生送到了医院。经诊断，李先生左手腕骨折，治疗期间，李先生花费了2800元医药费。随后，李先生多次跟酒店沟通要求酒店承担医药费，酒店均以李先生是成年人，摔倒是个人行为为由加以拒绝。 无奈之下李先生找到消协，消协工作人员立即展开调查，发现李先生反映的情况属实。消协认为，该酒店向消费者提供服务的同时，应当为消费者提供安全的消费场所，保证消费者的人身安全。酒店拖地导致地面变化，存在着一定的安全隐患，应当对各种可能出现的伤害和意外情况等作出明显的警示，提醒消费者注意。然而，酒店没有尽到保障消费者安全的义务，应负赔偿责任。经过调解，酒店同意为李先生承担2800元的医药费。 |
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